Devido a alta demanda dos nossos produtos, usualmente nossos clientes tem recebidos seus pedidos entre 12 e 34 dias úteis após a compra (dependendo da forma de entrega escolhida), em casos de prazo de entrega específico por produto, informamos esse na página do próprio produto.

Todos os produtos enviados pela ORTOMOTION possuem código de rastreamento completo, desde o nosso armazém em Shenzhen, até a sua entrega em qualquer que seja a cidade do Brasil.

Devido ao tempo de Separação e Postagem, os códigos de rastreio podem levar de 5 a 10 dias úteis para serem ativos no site dos Correios. 

O prazo de entrega pode variar em casos isolados, como greves e condições climáticas extremas. Mas no geral, 99% dos nossos clientes tem recebido seus pedidos antes mesmo do prazo usual.

O prazo máximo de entrega é de 34 dias úteis. Pedimos este prazo pois como dissemos acima, casos isolados podem ocorrer e dependemos das empresas de transporte para garantir este prazo, por isso o prazo máximo é um pouco maior do que o nosso prazo usual. 

Caso por algum motivo você não esteja no seu endereço no momento da entrega, serão realizadas 3x tentativas em dias diferentes para entregar seu pedido. Caso mesmo assim os Correios ainda não consigam te contatar, eles irão retornar este produto ao nosso armazém. Se isso ocorrer, não precisa se desesperar, basta nos contatar através do formulário de contato disponível aqui mesmo que iremos dar todas as tratativas necessárias para resolver este percalço. 

E lembre-se, caso tenha qualquer dúvida não deixe de nos contatar!